Résoudre les problèmes ponctuels
Dépannage & Assistance
DYCI s’engage à intervenir dans les plus brefs délais
Comment se déroule une intervention ?
01.
Prise de contact
Lors de cet échange, nous étudions votre demande pour vous fournir un pré-diagnostic gratuit, et convenir d’un rendez-vous suivant vos disponibilités.
02.
Analyse détaillée
A partir de l’analyse complète de vos besoins, dans votre environnement d’utilisation, nous définissons ensemble du plan d’actions à mener.
04.
Conseils pratiques
Soucieux de fournir une prestation de très haute qualité, nous échangeons sur des conseils spécifiques vous permettant de gagner en autonomie.
Quels services ?
Intervention expresse
Durée : < 1 heure
Il existe de nombreux cas auxquels vous pouvez être confrontés : ordinateur qui ne démarre pas, problème d’imprimante ou de périphériques, Internet qui ne se connecte plus, clé Wifi mal configurée.
Faites appel à un spécialiste habitué à gérer ce type d’incidents et retrouvez des éléments opérationnels.
Tarif horaire
38€
( ½ heure sup : 15€ )
Installation & paramétrage
Durée : variable
Acquérir un nouveau matériel numérique passe par l’installation du système, un paramétrage ou des mises à jour à effectuer.
Confiez ces tâches à un expert. Il fera également une démonstration de votre matériel afin de profiter sans délai de toutes ses fonctionnalités.
Tarif horaire
59€
Système bloqué ou infecté
Durée : variable
Votre ordinateur est instable, se bloque et son utilisation devient laborieuse. Comment redonner un second souffle à votre matériel ?
Faites confiance à un expert afin de réinitialiser le système en préservant les données, supprimer un virus ou un programme malveillant.
Tarif horaire
68€
Contrat d'assistance
Pourquoi ne pas confier la gestion matérielle et logicielle de vos outils numériques à un professionnel ?
Disposez des services d'un assistant informatique personnel qui est à vos cotés pour vous conseiller, vous assister, administrer votre matériel et le dépanner.
Plus besoin de perdre votre temps à chercher l’offre « Internet + TV » correspondant à vos exigences en parcourant des comparatifs, les bons plans, les promos ou sites spécialisés.
DYCI s'occupe de tout pour vous.
Les services à la personne (SAP) sont des activités exercées à domicile. Cela vous ouvre droit à des exonérations de cotisations sociales et des avantages fiscaux.
En choisissant DYCI vous bénéficiez d’une réduction de votre facture de 50% pour toute intervention à domicile.